Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder uns über die Website kontaktieren.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten Ihre Daten unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz erreichen Sie uns unter hep.hausmeisterservice@gmail.com.

Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

HEP Hausmeisterservice
Inhaber: Erik Preibisch
Röntgenstraße 1a
61118 Bad Vilbel
E-Mail: hep.hausmeisterservice@gmail.com
Telefon: +49 173 5488668

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.

A. Bereitstellung der Website

I. Welche Daten werden verarbeitet?

Bei jedem Aufruf unserer Website werden vorübergehend folgende Daten erfasst:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Hostname des zugreifenden Geräts
• Website, von der aus unsere Website aufgerufen wurde (Referrer-URL)
• Websites, die über unsere Website aufgerufen werden
• aufgerufene Unterseite unserer Website
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem

II. Zu welchem Zweck werden die Daten verarbeitet?

Die Daten werden vorübergehend gespeichert, damit die Website an Ihr Gerät ausgeliefert werden kann. Die Speicherung in Logdateien dient dazu, die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, die Website technisch zu verbessern und unsere IT-Systeme zu schützen. Eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt.

III. Auf welcher Rechtsgrundlage?

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logdateien ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.

IV. An wen werden die Daten weitergegeben?

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben: STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Der Anbieter erhält die oben genannten Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und handelt ausschließlich nach unseren Weisungen.

Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben vorher eingewilligt.

V. Wann werden die Daten gelöscht?

Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei der reinen Bereitstellung der Website ist das der Fall, sobald Sie die Sitzung beenden. Die IP-Adresse wird in den Logdateien vom Hosting-Anbieter anonymisiert. Die Logdateien werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den sicheren Betrieb erforderlich ist, und danach gelöscht.

VI. Cookies, Schriften und Browserspeicher

Diese Website verwendet keine Cookies und keine Analyse- oder Trackingdienste. Schriftarten und Bilder werden von unserem eigenen Webserver geladen, nicht von Drittanbietern.

Der Anfrage-Assistent speichert Ihre Eingaben während des Ausfüllens im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage), damit beim Neuladen der Seite nichts verloren geht. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

B. Anfrageformulare, Schadensmeldung und E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Formular auf dieser Website kontaktieren (Anfrage-Assistent, Anfrage für mehrere Objekte, Schadensmeldung), speichern wir die übermittelten Daten einschließlich Ihrer Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für Rückfragen erreichbar zu sein. Dazu gehören zum Beispiel Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Objekt, Ihre Nachricht und gegebenenfalls Fotos.

Die Formulardaten werden verschlüsselt (HTTPS) an unseren Webserver übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach gesendet. Auf dem Webserver selbst werden sie nicht gespeichert. Fotos werden vor dem Versand in Ihrem Browser verkleinert; dabei werden eingebettete Zusatzdaten wie der Aufnahmeort entfernt.

Die Verarbeitung der Formulardaten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; eine formlose Mitteilung per E-Mail genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Zielt Ihre Anfrage auf einen Vertrag ab, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage.

Für unser E-Mail-Postfach nutzen wir Gmail der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. E-Mails und Formularanfragen werden dort gespeichert. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist dabei nicht ausgeschlossen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Ihre Daten werden weder verkauft noch anderweitig vermarktet. Wir verwenden sie nur für die Korrespondenz mit Ihnen und für den Zweck, zu dem Sie sie uns mitgeteilt haben. Für die Bearbeitung eines gemeldeten Schadens geben wir Angaben nur dann an Eigentümer, Hausverwaltung oder einen beauftragten Fachbetrieb weiter, wenn dies dafür erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Zahlungsdaten an das beauftragte Kreditinstitut weiter.

Die übermittelten Daten bleiben bei uns, bis Sie die Löschung verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen oder die Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel sechs bis zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht) bleiben unberührt.

C. Ihre Rechte

1. Recht auf Auskunft

Sie können nach Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die wir verarbeiten.

2. Recht auf Berichtigung

Sind Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie nach Art. 16 DSGVO die Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.

3. Recht auf Löschung

Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nach Art. 18 DSGVO können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Nach Art. 20 Abs. 1 DSGVO können Sie verlangen, dass wir Ihnen oder einem Dritten Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen Format aushändigen. Für die Daten zur Bereitstellung der Website und die Logdateien gilt dieses Recht nicht, da diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

6. Recht auf Widerspruch (Art. 21 Abs. 1 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO vornehmen.

7. Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

8. Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (datenschutz.hessen.de).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

Stand: November 2026